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제목 반품교환 안내
작성자 (ip:)
  • 작성일 2016-08-08
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  • 조회수 4140
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교환/반품안내


교환/반품을 원하는시는 경우, 크리오로지 고객센터(080-925-9255)로 연락 주시기 바랍니다.

제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

제품의 하자가 있을 경우 교환/반품이 가능하며 택배비는 당사에서 부담합니다.



교환/반품 택배비 안내

제품 교환/반품시 택배비를 제품과 함께 동봉하시거나 계좌이체를 이용해주세요.

 [교환] 왕복 택배비 : 6,000원

 [반품] 5만원 미만 구매 : 3,000원

           5만원 이상 구매 또는 무료 배송 : 6,000원

고객님의 구매변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)


※ 당사 계약 택배사가 아닌 타 택배사 이용시는 선불 결제를 원칙으로 합니다.

    또한, 고객센터의 미접수된 착불 택배의 경우 차액/분실에 대한 모든 책임은 고객님께 부담됩니다.


 반품및 교환 주소 : 경기도 안양시 만안구 예술공원로 131번길 6-17 (석수동 820-3 ) 크리오로지






제품의 하자시 100% 교환 및 반품 가능하며, 운송료는 당사에서 부담합니다.



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- 포장 개봉 후 제품 가치가 훼손되어 상품가치가 현저히 감소한 경우


- 상품의 고유포장 (택, 상품스티커, 비닐포장, 상품케이스) 등을 훼손 및 멸실한 경우 (특히 쥬얼리의 경우 제품 케이스를 훼손한 경우)


- 소비자의 책임이 있는 사유로인해 상품이 멸실 또는 훼손된 경우











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