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1) 상품검색
2) 장바구니 담기
3) 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
4) 주문서 작성
5) 결제방법선택 및 결제
6) 주문 성공 화면 (주문번호)

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단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


평일(영업일) 14시 이전 결제완료건에 한하여 당일 출고 됩니다. 
(주문제작 상품은 오전 11시 마감)

주문 변경/취소는 '상품준비중' 상태일때, 평일(영업일) 14시까지 가능합니다. 
'배송준비중'인 경우에는 반드시 고객센터(080-925-9255)로 접수해주세요.

16시이후에는 출고 완료되어 변경/취소가 불가능합니다.






결제안내

무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금해 주셔야 합니다.
입금자명이 불일치할 경우 주문은 자동 취소되오니, 반드시 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  



무통장 입금 계좌번호 안내

신한은행 : 100-020-729170
국민은행 : 52940-01-082581
농협 : 366-01-048385

예금주 : (주)크리오코리아


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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :
    산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    제품 출고는 16시에 완료되며송장번호 확인은 19시이후 주문배송조회에서 확인 가능합니다.


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교환/반품을 원하는시는 경우, 크리오로지 고객센터(080-925-9255)로 접수해주세요.
제품 수령일로부터 7일 이내에 가능하며, 다음의 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
 1) 제품 수령일로부터 7일 이상 경과한 경우
 2) 포장 개봉 후 텍이나 포장 및 제품이 훼손되어 상품 가치가 현저히 감소한 경우
 3) 제품을 사용한 흔적이나 오염이 있는 경우
 4) 이벤트 상품 및 함께 제공한 제품을 모두 반환하지 않은 경우 

제품의 하자가 있을 경우 교환/반품이 가능하며 택배비는 당사에서 부담합니다.



교환/반품 택배비 안내

제품 교환/반품시 택배비를 제품과 함께 동봉하시거나 계좌이체를 이용해주세요.
 [교환] 왕복 택배비 : 6,000원
 [반품] 5만원 미만 구매 : 3,000원
           5만원 이상 구매 또는 무료 배송 : 6,000원

고객님의 구매변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

※ 당사 계약 택배사가 아닌 타 택배사 이용시는 선불 결제를 원칙으로 합니다.
    또한, 고객센터의 미접수된 착불 택배의 경우 차액/분실에 대한 모든 책임은 고객님께 부담됩니다.

 반품 및 교환 주소 : 경기도 안양시 만안구 예술공원로 131번길 6-17 스페이스크리오 1층 (석수동 820-3번지)


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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)


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